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                      張雅潔:“東西”不是一個獨立的產品

                      發布:南京廣告公司 | 時間:2013-12-18 21:34:46 | 熱度:179

                       

                        前言:

                        豆瓣網本身就是一個不可復制地存在著:曾幾何時在中國互聯網行業山寨盛行的那一段歷史時期中,豆瓣作為唯一一個找不到任何原型的成功主流社區為國人稱道和敬仰。在一切都以“快”為發展宗旨的互聯網行業,它一直以其獨一無二的“慢”文化獨占鰲頭,面對互聯網行業商業化的沖擊。回顧豆瓣的各條產品線史,不難發現有一條共通的生存邏輯——先保證用戶價值,給用戶提供體驗最好的產品,讓用戶價值帶來商業價值。這也是豆瓣的商業化進程一直不緊不慢的原因之一。

                        同樣的邏輯在今天我們討論的重點——豆瓣“東西”產品身上也依然適用。

                        豆瓣一定會進軍電商,這幾乎是板上定釘的趨勢,只是個時間和方式的問題。此前,豆瓣針對電商領域已經有過一系列小動作。比如打通支付寶線上支付功能;12年出現的由用戶自主上傳的條目,并可以點喜歡;等等。暫且把這些都看做出豆瓣試水電商的探索,直到今年9月17日,豆瓣“東西”誕生,標志著豆瓣正式進入電商領域。

                        關于豆瓣的“東西”,在其一面世就可以看到媒體鋪天蓋地的報告和介紹,一時之間輿論紛紛,有人說它就是個小清新的電商導購社區,有人說它像升級版的“XX說”、“XX街”、“X島網”??有人說它標志著豆瓣電商業務的起航,豆瓣開始要賺大錢了?? 有人看好,有人質疑。而今,豆瓣“東西” 上線也有幾個月時間了,這期間專注它的用戶也該發現了它已經經歷了不少的優化和改變。到現在為止,它的發展如何?如何持久地維持商品的品質和用戶分享數?它的發展模式會怎么走?市場反饋如何?我們今天可以從豆瓣“東西”的產品總監張雅潔這里來一個刨根問底兒。

                       



                       “東西”商品頁面



                        “東西”首頁專題

                        采訪正文

                        Q:豆瓣都走向電商,推出了“東西”,您會如何介紹和描述它?

                        A:這話要從頭說起。在創始人阿北的心里,豆瓣應該是“提供全方位的生活發現服務”的一個平臺,2005年上線至今,這個初衷一直不曾改變。我們一直都有在做這件事,而圍繞生活發現只有圖書電影音樂是不全的,“東西”上線后,能更好的幫助大家發現生活中的好東西,也讓豆瓣的品牌更完整。

                        除了書、影、音外,豆瓣一直有大量的生活消費分享內容在豆瓣社區產生(小組/小站/廣播等),現在,一級導航的“東西”讓這些內容更容易被發現,社區外的用戶更加簡單直接地用起來。從而幫助用戶在書影音外的其他生活方面做出決策。

                        作為圍繞興趣的線上社區,“東西”的上線讓人與物之間的連接更加完整。從商業上來講,“東西”擴大了豆瓣的商業空間,使豆瓣從百億的圖書電影音樂市場進入到了萬億的電商市場。

                        其實我們一直想做“東西”這樣的一個產品,這個時間推出是因為產品準備好了,商品比圖書、電影、音樂更加復雜,需要更多時間沉淀和準備。我們也一直希望把用戶群、用戶基礎,公司自身能力建立起來并扎實之后再開始做。所以,現在是最合適的時機。

                        Q:“東西”面對怎樣的受眾?迎合的需求缺口是什么?

                        A:豆瓣每個月獨立訪問用戶2億,我們從不區分大眾或小眾,從某種意義上來說,2億人的用戶數量就是大眾的。任何一個豆瓣產品都沒有說服務特別一個人群的想法,人口規模上是大眾的普遍的用戶群了。

                        Q:目前為止大家都覺得豆瓣的“東西”整體風格還是比較“豆瓣”式的(文藝,清新)。如何定位“東西”的產品調性?是大眾化還是小眾特色化的?

                        A:對豆瓣任何一個新產品來說,要談其調性和定位,我們都會從表現形式+內容實質兩方面來看。

                        豆瓣品牌下的產品有設計風格統一的要求,設計上的氣質要和豆瓣相統一,我們不可能去設計成Amazon。歸根到底,它需要傳達豆瓣品牌一脈相承的內涵。

                        另外做產品,做設計的時候,我們更多考慮的是“用戶怎么看產品”,從這一角度來進行設計。用戶是怎么使用產品,怎么尋找內容。

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